Tendenze e stili di vita

Acquistare dove? Acquistare come?

Il mondo del retail (il commercio al dettaglio) sta cambiando. Non solo per le piccole attività, ma anche per le catene dei supermercati, la Grande Distribuzione Organizzata (GDO). Innovazioni tecnologiche, nuovi stili di vita, nuove esigenze: il nostro modo di acquistare si evolve…

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Dalla comunicazione all’educazione

Non tutto cambia allo stesso modo, anche nel retail. Perfino nella GDO, dove l'innovazione tecnologica ha modificato il modo di fare la spesa, qualcosa è rimasto fermo agli anni '80: in particolare, con riferimento alle strategie di marketing promozionale, alcuni…

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Customer experience per un new retail

Studiare la storia del retail è un modo per conoscere l'evoluzione della società, capirne i mutamenti in corso e provare a prevederne gli scenari futuri. Se vogliamo provare a capire come cambierà il nostro modo di vivere, dobbiamo anche cercare…

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Amazon Go, dove va il supermercato?

In origine c'era il negozio, magari piccolo e vicino. Poi i negozi sono cresciuti e si sono fisicamente allontanati. C'era il negoziante che ci serviva, poi sono arrivati i negozi a libero servizio. L'irrompere del web e delle nuove tecnologie…

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Da consumatore a consum-autore

Esigente, selettivo, autonomo, competente, proattivo, spesso poco fedele alla marca: queste le caratteristiche del consumatore che oggi alcuni studiosi, fra cui in Italia il sociologo Francesco Morace, chiamano consum-autore. Un neologismo nato dalla considerazione che il consumatore diventa autore quando…

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Alfabetizzarsi al nuovo ecosistema dei media

Mettiamola così: ai nostri giorni i media non godono di buona stampa. Sia quelli classici – le tradizionali testate giornalistiche – che i social media, anche se, per la verità, questi ultimi hanno goduto di un momento di particolare favore…

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